“三重底線”是近二十年前JohnElkington首先創造的一句話。它被賦予了一種變革的經營理念,考慮了業務對人民,地球和利潤的影響。它要求提供有利於社區和環境的實踐的優先級,以及貨幣效果。
在2018年哈佛商業審查文章中,Elkington本人描述了“三重底線”或TBL作為“明天的資本主義的一個三重螺旋變化,重點是突破改變,破壞,不對稱的增長(積極缺陷不可用的行業),以及下一代市場解決方案的縮放。“
雖然TBL哲學已經應用於獨特的變體行業,其採用的共同障礙仍然是信念:社會和環境有益的做法既昂貴則實施和維護。然而,成本合理化和周到的商業慣例往往齊頭並進。
測量的實驗和戰略應用是將傳統商業模式轉化為周到的關鍵。
廣泛或變革的變化可能是具有挑戰性的,但是,仔細的捲展欄簡單的變化既可以快速且經濟高效應用。此外,它們導致實際利潤升壓的長期運營效率和金融恢復力。
雖然特定的策略可以因公司而異,有三個關鍵組成部分到周到的業務跨電路板的企業應用的模型。
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1。本地化:
從招聘當地居民或與當地社區合作,專注於從當地供應商採購材料,提高區域源商品和服務的比例呈現多種效益。對於其中,招聘當地通過創造就業機會升起了當地經濟。
本地人才進一步建立了本土文化和市場動態的內部知識庫,這些基礎可以更有效地向供應商關係提供信息和客人經歷定價模型和營銷策略。
依靠白話建築材料或局部生產,例如,提高產品或服務的質量,同時顯著減少了成本,風險和碳足蹟的運輸,儲存和損壞或浪費。
2。保護:
最簡單的節省資源的方法是優先考慮減少浪費。密切觀察用戶優先事項將表面浪費的功能,不會影響客戶滿意度。在這種情況下,企業可以減少部分以匹配最佳用途。
這可以包括最小化和使用自然可用的材料,用於產品包裝和減少整個設施的過量水壓。此外,簡單地,簡單地將自動化服務轉換為按需服務,可以節省大量資源,同時允許企業收集哪些服務的有價值的數據,其中頻率實際貢獻令人難忘的客人體驗。
這些低成本且易於應用更改將節省出色,在中期,可以重定向到資金來回循環的結構升級重新保留雨水收集系統,太陽能電池板或高效能量或管道系統等資源。
3。人力資本建築:
員工參與和升值是一個深思熟慮的商業模式的基石。除了提供諸如技能建設機會和強大的職業地圖之類的專業激勵之外,還要優先考慮個人和情感福祉。
員工必須對兩者進行一致的訪問心理和身體保健。他們必須鼓勵建立個人發展目標。而且,也許,跨越群體和部門的最重要的員工必須知道他們的反饋和想法是歡迎。
可以有效地捕獲和管理這一必要的開放通信線通過簡單的科技應用和員工審查的進程。
可用於抵消最終的服務信息,例如實時客戶申訴和分辨率的過程,可以用於更快地改善產品或服務產品。因此,該系統可以加速知識共享,員工參與和組織敏捷性。
周到業務的哲學
哲學周到的業務是簡單的業務需求和業務影響的重新優先考慮。而不是利用人力資本和環境資源來確保增長的利潤,“三重底線”承認,某些商業模式有人類和生態成本,並且它們是不可行的,或者更糟糕的是,從長遠來看。相反,哲學尋求全球可持續的人和行星之間的盈利重疊。
目的是促進的領導者,目的投資的員工和意識的消費者的增長名冊正在迅速證明這是在值得注意的程度上,實現以人為本的和行星前進政策,不僅僅是對可以連續調整的細節的敏感關注,即使以簡單的方式更好地為我們的社區和環境提供更好。
因此,長期股息-由於有意識的企業發布的智力,生態和財務,因此,很快就會使他們成為規範而不是例外。
科上由ShrutiShibulal,CEO和Tamara休閒經驗總監
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